Durante il trasferimento di foto e video su Mac da supporti di memoria e fotocamere può accadere che esca fuori il messaggio con codice di errore 38 o errore 9912. Succede per un’interruzione imprevista dovuta ad una cattiva qualità nel collegamento del dispositivo o ad un bug del sistema.

Soluzione per l’errore 38 e 9912 su macOS

  OBIETTIVO  

La soluzione a questi errori (com.apple.ImageCaptureCore error -9912) va trovata cambiando porta USB utilizzata su Mac, sostituendo il cavo di trasferimento o nel caso di supporti di memoria come SD, non utilizzando lettori di schede esterni ma la fotocamera stessa. Inoltre, occorre usare come software di trasferimento foto quello presente su macOS ovvero: Acquisizione Immagine.

  SOLUZIONE 1  

  • Cambiare porta USB 
  • Cambiare cavo usato nel trasferimento
  • Evitare l’uso di lettori di memory card esterni
  • Riavviare il Mac
  • Aprire  Acquisizione Immagine presente in  Launchpad > Altro

  SOLUZIONE 2  

  • Aprire l’app  Mac App Store
  • Clic in alto su Aggiornamenti
  • Scaricare e installare gli aggiornamenti
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   VUOI AIUTO? 

Se il problema non è stato risolto la invito a scrivere la sua richiesta nei commenti qui in basso. Le risponderò entro un'ora. Se sono connesso in chat, mi contatti così da parlarne subito.